Asansör arızası, mekanizmanın beklenmedik şekilde kesintiye uğramasıdır. Arıza durumunda, onarım profesyonel ellere bırakılmalıdır. Yetkin kişiler tarafından yapılan bir onarım sonrası asansör tekrar kullanıma hazır olacaktır. ANKARA ASANSÖR tarafından gönderilen uzman Personelimiz asansörünüz üç aşamalı bir sürece tabi tutmaktadır ( Tanı, Tespit ve Onarım ) Firmamızın Müşteri hizmetlerine Arıza bildirildiğin de kaydı alınır, konusunda uzman Teknik ekibimize yönlendirmesi yapılır ve inceleme sonucunda Arızanın Tanısı konulup Tesbiti yapılıp Onarım süreci Başlatılır.